রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad লেনদেন, এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ber222 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগের সমাধান করব। আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলেও আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন এবং দ্রুত উত্তর পান। আমাদের দল সারাদিন অনলাইনে থাকে আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য।
ইমেল যোগাযোগ বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেলে পাঠান এবং ২৪-৪৮ ঘন্টায় উত্তর পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন সেই কাজের জন্য ব্যবহৃত হয় — লেনদেন প্রক্রিয়া করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন আমাদের বাধ্য করে। কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সহজ করতে এবং জালিয়াতির প্রচেষ্টা সনাক্ত…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার অর্থ নিরাপদে স্থানান্তরিত হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পরে ৩০ দিনে মুছে দিই।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ডাউনলোড করুন বা এটি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন অথবা আমাদের ট্র্যাকিং পছন্দ আপডেট করতে আমাদের বলুন।

তৃতীয় পক্ষ বিভাজন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না কখনোই।

দেশীয় সম্মতি

আমাদের নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেন নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা আকারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন SSL এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য দলকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ডেটা মুছে দেব। কিছু আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে ৩০ দিন রাখা হতে পারে।

না। আমরা কখনোই আপনার লেনদেন বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা কর সংস্থা যদি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করে তবে আমরা তথ্য দিতে পারি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনাকে দ্রুত লগইন করতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা এটি নিরাপত্তার জন্যও ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমাদের সার্ভারগুলি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে থাকে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার লেনদেন ও প্রোফাইল ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি OTP কোড পাঠাই। আপনি সেটি প্রবেশ করে লগইন সম্পূর্ণ করেন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন নিশ্চিত করে।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি যখন আইন বদলায় বা নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা যুক্ত করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।